1.前台接待和接听咨询热线，为咨询学员规划学习方案，介绍培训课程达成销售
2.资源转化，通过电话回访、微信等渠道对意向学员进行产品介绍然后转化报班
3.协调处理学员咨询的课程、政策、课程安排等问题，为学员提供满意的服务
4.已经报班的学员的管理和维护与反馈

中公教育集团创建于1999年 [33]，中公教育是由一家北大毕业生自主创业的信息技术与教育服务机构，发展为教育服务业的综合性企业集团，成为集合面授教学培训、网校远程教育、图书教材及音像制品的出版发行于一体的大型知识产业实体。中公教育集团是国内直营分校覆盖城市广、专职教师数量多、公职类职业培训规模大的现代化职业教育机构